移动服务管理最佳实践

对于管理服务有两种方法。其一,不要把能在内部完成的任何工Φ作外包。另一种方法认为管理服τ务是创建以前没有的功能的很好ぷ方法。拥有内部ι解决方案使〾用经验的IT机构有■良好的基础,可以做出需求方案。对于另一@些人,这里提供了选择移动管理服务作为所有的ё-移动配置一部分的最佳实践。

最佳实践1:⿶制定策略,任何策略都可以

管理服务公司可以能够采用范围很广的策略,但是在移动策略确ō定的时候,他们的功能就丢失了。RFP流程在设备所有者、供应、管理√和软件等ε问题确定后就变得很简单了。

对于刚开始实施移动化的公司,解≯决方案的缺乏也意味着需要新的策略,和支持移动配置的更少的流程Ё。很多公司已经ы有移动技й术了,而随着移动化进来∩的还有厂商管理、设备支持和成本报告和发票(合适的时候)等流程】。缺少了这些流程,IↆT部门就会发现之前简单的配置工Ⅹ作变得很复杂。

企业移动策略中的一个关键是责任问题。企业责任和个人责任都要有自己的位置,最好可以了解你的管理服务供应ↀ商是否在管理5000个个⌒人帐户;五个时间共享、企业负责任的计划;或这些5000个用户的成本报告。

最佳实践2:关注移动化

开始和管理服务公司谈谈,并让他们接管IT的整个≈功Ⅸ能很简单。我经常看到这种事情的发生。你对移动化知道的越少,你将要寻找新的起〥点较低的提案的可能越大⊿。

对于扩张的解决方法是抑制。在移动项目周围制造一些拐角。不断关注,并控制它。当你看ф到更多的可能的时候,就把他们放一放,并把注÷意力放在关键任务上。如果目的是给销售团队提供更多对S?FA应用的移动访问,那么就给他们标上重点,在配置后接下来的12个月就可以省很多铃声和口哨声了。

最佳实践3:WWAN、▌ WLAN还是同步?

运营商数据┒服务可以是操作费用的极大来源,而很多IT部门都以为他们必须要有运营商服务来▎▏配置移动解决方案。很简单这不是正当理由,因为很多公司已经成功的实用校园WLAN和简单有效的手持设备的同步方法。很多解决方案在全时间连接时比较好,但是做出连接千名员℉工的决定的是你,而且是你自己。

最佳Ψ实践4 :决定管理服务适用于哪里

在本系列中,我们介绍了企业配置中的移动管理服务,如下:

设备管理

主机移动邮件

运营商∏谈判

手持设备供应

管理移动企业应用

对于这些服务中的每一项,都有很多提供商可以加速并简化拟的移动配置≦。在其中选择管理服务Υ很诱人,但是最好可以在理解了管理服务适用于的范围,以及企业中&还有那些地方的功能是服务管理公司可以提供的之后∨,◎再进入RFP流程。

没有银弹,也没有合适的方法可以利用管理服务。公司需要帮助,所以轻松地〓给Σ他们打°゜电话,问些问→题а。

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